Contenido generado por IA: cuándo tiene que avisar tu negocio y cómo hacerlo

Si usas un chatbot, generas fotos para Instagram o escribes el blog con ayuda de una herramienta, seguramente te has preguntado si tienes que avisar. Desde el 2 de agosto de 2026, el reglamento europeo de IA obliga a señalar cierto contenido generado por IA, pero no todo. En esta guía verás qué casos te afectan, cuáles no y cómo poner el aviso sin que tu web parezca un prospecto.

El artículo 50 del reglamento de IA se aplica desde el 2 de agosto de 2026. Reparte las obligaciones entre dos papeles. El proveedor es quien desarrolla el sistema, o lo encarga, y lo pone en marcha con su nombre o su marca. El responsable del despliegue es quien lo usa en su actividad profesional.

Un pequeño negocio suele ser lo segundo: usa herramientas de otros. Sin embargo, si encargas un asistente y lo publicas con tu marca, la definición de proveedor también puede alcanzarte. Por eso conviene que tú y quien te lo desarrolle acordéis desde el principio cómo se avisa al usuario.

Además, hay dos fechas que te conviene conocer:

• 2 de agosto de 2026: empiezan a aplicarse las obligaciones de transparencia. Lo que publicaste antes no hay que etiquetarlo con efecto retroactivo, aunque la Comisión Europea anima a hacerlo cuando sea posible.
• 2 de diciembre de 2026: es el plazo extra que el Ómnibus digital dio a las herramientas generativas que ya estaban en el mercado. Afecta solo a sus proveedores y solo a la marca técnica que permite detectar el contenido. A ti no te da más margen.

Las multas pueden llegar a 15 millones de euros o al 3 % de la facturación mundial, aunque en pymes se puede tener en cuenta la proporcionalidad. En España, el proyecto de ley que iba a adaptar el reglamento figura como caducado en el Congreso desde el 6 de octubre de 2026. Aun así, el reglamento europeo se aplica directamente.

Según la guía de preguntas y respuestas de la Comisión Europea, la obligación se activa cuando se cumplen cuatro condiciones a la vez. Tiene que ser un sistema de IA, mantener un diálogo real de ida y vuelta, hablar directamente con la persona y que esa persona sea un ser humano.

En la práctica, esto deja fuera bastantes usos:

• Un menú de respuestas fijas que solo recoge datos.
• La IA que te redacta una respuesta que luego revisas y envías tú, porque hay una persona en medio.
• Las automatizaciones en segundo plano, como clasificar correos o resumir pedidos. Muchas de las tareas que tiene sentido pasar a la IA son de este tipo.

En cambio, el asistente de tu web o de WhatsApp que conversa con clientes sí entra. El aviso debe aparecer desde el primer mensaje, ser claro y cumplir los requisitos de accesibilidad. La excepción para cuando es evidente que hablas con una máquina se interpreta de forma restrictiva, así que no te apoyes en ella. Si quieres ver qué más debe cumplir un bot de mensajería, tienes nuestra guía sobre qué hace y qué debe cumplir un asistente de WhatsApp.

Aquí está la duda más frecuente. La ley obliga a etiquetar los deepfakes, una palabra que suena a fraude pero que en el reglamento tiene una definición más amplia. Es imagen, audio o vídeo creado o manipulado con IA que se parece a personas, objetos, lugares o hechos reales y que podría pasar por auténtico.

Las directrices de la Comisión sobre transparencia piden mirar tres cosas: el parecido, que lo representado exista o pudiera existir y que pueda engañar sobre su autenticidad. Para lo último cuentan el contexto y lo que espera tu público. Por ejemplo, una ilustración claramente fantástica no engaña a nadie. Una foto realista de un plato que nunca has cocinado, sí podría. La AESIA recoge estas mismas respuestas en español.

Ojo con un detalle: muchas herramientas ya incrustan una marca invisible en los metadatos del archivo. Eso no basta. Tu aviso tiene que verse u oírse sin herramientas especiales, a más tardar la primera vez que alguien ve el contenido. Si se trata de una obra claramente artística, satírica o de ficción, basta con avisar de forma que no estropee la pieza.

Con los textos, la regla es más estrecha. Solo hay que etiquetar el texto generado por IA que se publica para informar al público sobre asuntos de interés público. Entre otros, la Comisión cita salud pública, seguridad de los consumidores, medio ambiente o novedades económicas y científicas.

Además, hay una salida clara: si una persona con conocimientos revisa el fondo del texto y asume la responsabilidad de publicarlo, no hace falta etiqueta. Pasar el corrector o retocar comas no cuenta como revisión.

Por eso, la descripción de un producto o un post de ofertas no suelen entrar. Sin embargo, un artículo de una clínica sobre una nueva vacuna, publicado tal cual sale de la herramienta, sí podría. La solución más sana, además, coincide con la de la ley: que alguien que sepa del tema lo lea antes de publicar.

Esta tabla resume nuestra lectura de las directrices para los usos más comunes. Es orientativa: ante un caso dudoso, consulta con un profesional del derecho.

Un aviso legal no tiene por qué ser feo. De hecho, si lo diseñas una vez y lo reutilizas, transmite orden y honestidad. Estos son los criterios que aplicamos:

1. Mismo sitio, siempre. Por ejemplo, la esquina inferior izquierda de la imagen o la primera línea del pie de foto.
2. Legible de verdad. Contraste suficiente y un tamaño que se lea en el móvil.
3. Palabras sencillas. «Imagen generada con IA» se entiende mejor que «contenido sintético».
4. Accesible. Si la etiqueta está dentro de la imagen, repítela en el texto alternativo o en el pie.

Y aquí tienes tres textos listos para copiar y adaptar:

• Chatbot: «Hola, soy el asistente virtual de [tu negocio]. Soy una IA y puedo equivocarme. Si prefieres hablar con una persona, escribe "persona".»
• Imagen o vídeo: «Imagen generada con IA» o «Voz generada con IA».
• Texto revisado (opcional): «Redactado con ayuda de IA y revisado por [nombre], [profesión].»

Ejemplo hipotético: una clínica de fisioterapia en Valencia

Imagina una clínica de fisioterapia en Ruzafa con un asistente en la web, fotos generadas para Instagram y un blog. El asistente cambia su saludo para presentarse como IA y ofrecer hablar con una persona. Las fotos realistas de la sala, que no son de su local, llevan una etiqueta fija en la esquina. Las ilustraciones de ejercicios con estilo de dibujo se quedan como están.

¿Y el blog? Los artículos sobre lesiones tratan de salud, así que la fisioterapeuta titular los revisa y firma antes de publicarlos. Con eso no necesitan etiqueta y, además, ganan credibilidad.

1. Abre tu web y tu WhatsApp como si fueras un cliente: ¿el asistente dice que es una IA desde el primer mensaje?
2. Repasa las últimas 20 publicaciones en redes: ¿hay imágenes realistas generadas sin etiqueta visible?
3. Busca vídeos con voces o avatares generados: ¿avisan al principio?
4. Revisa el blog: ¿hay textos sobre salud, dinero o normativa publicados sin revisión de alguien que sepa del tema?
5. Decide un formato de etiqueta y guárdalo como plantilla para no improvisar cada vez.
6. Si un proveedor te ha hecho el chatbot, pregúntale por escrito cómo cumple el aviso.

Avisar de la IA no es avisar de todo: la ley se centra en chatbots, en contenido realista que puede pasar por auténtico y en textos de interés público sin revisión. Haz hoy la checklist y deja preparadas tus plantillas de aviso.

Esta guía es información general, no asesoramiento legal. Si tu caso es dudoso, consúltalo con un profesional.